11
09
米国スマートフォン 顧客満足度調査 1位Apple、最下位は
米国スマートフォン顧客満足度調査(J.D.Power調査)をEngadgetがグラフ化。→ Apple tops J.D. Power customer satisfaction survey, grim reading for RIM and Nokia
1位 838 Apple
2位 801 HTC
------- 788 業界平均の壁 --------
3位 777 Samsung
4位 775 Motorola
5位 762 RIM
6位 760 LG
7位 733 Palm
8位 721 Nokia
Appleの位置は予想通りとして、HTCがSamsungを上回っているのが意外です。
かつては栄華を誇ったPalm、Nokiaの苦戦ぶりが目立ちます。