デル Alienware M17x R3

評価
GPURadeon HD 6990M
CPUCore i7
DRAM8 GB
OSWin7 x64
投稿者def
2011-08-09 22:16:21
◆ 購入のきっかけや価格
The Elder Scrolls V : Skyrimに備える為

◆ 体感速度の変化
作業時も動作が早くなってます。動画形式の変換も以前のPCより速度があります。

◆ 液晶:輝度、視野角、発色の印象など
液晶は発色が綺麗ですが、反射が厳しいので反射の抑える液晶保護シートを
カットして貼り使っています。

◆ キーボード:配列やキータッチ、タッチパッド
キータッチは悪くないです。

◆ サウンド:音楽CDの印象や音割れの有無など
HP nw8240のALも良かったですが、こちらの音もKlipschらしいですがいい音です。

◆ 筐体:質感や強度、コネクタ配置
プラスチック感を感じますが、パームレストの部分はさらさらしたマット調でいい感じです。
コネクタ配置も筐体が大きい分、多くいいと思います。

◆ 排熱:筐体の温度
ここが一番いい所でしょうか。筐体が大きい為余裕があり、排熱もよさそうでDX11ゲームをしていてもキーボードが熱くなりにくいです。

◆ 静粛性:光学ドライブ、冷却ファンなどのノイズ
通常使用だと冷却ファンは気になりません。ゲーム使用時はファンは廻りますが轟音でもないです。

◆ モバイル:軽さ、ACアダプタやバッテリーなど
AC込みで人によってはギリギリ可搬できる範囲だと思います。

◆ その他
Alien FXは面白いです。
ベンチマークは何回もしてないので設定を詰めれば上がるかもしれません。
下がるかもしれませんけど。

◆ 総評
勢いで現時点でのベストなものを選んで購入したのですが、購入に踏み切って良かったと思います。
M18xの6990CFの性能の高さで迷いましたが、ヒンジの部分のデザインが個人的にないなと
購入前にリアル店舗でM18xのその部分と赤色の筐体も見せてもらいましたが少し明るい赤に感じましたので無難な黒色にしました。リアル店舗で日本でもAlien鞄扱ってくれと打診しましたら、
後日WEB上にAlien鞄が日本でも見れるようになっていました。リアル店舗で購入している人も鞄を聞いてくる人多いらしいです。


------------------------ 2011.10.15 追記 ------------------------

◆ その他

7月下旬に購入し、8月始めに届き問題なく一週間程はweb閲覧やゲームや仕事をこなしていましたが、購入時に付いていたスピーカーダクト部分のフィルムを剥がしていなくて
剥がしたところ傷と凹みがあった為、サポートに問い合わせしました。
後日外装パーツの交換だけなので、仕事でも使っていた為、出張サポートに来て頂き
交換となりましたが、場所的に外さない所が多くサポートの方も難儀していましたが、
交換時にキーボードトリムを壊されキーがたわみ、なおかつ液晶の輝度調整もおかしくなり、BIOS更新やシステムリカバリー等も行いましたが更にHDDエラーも起こりGPUドライバもおかしくなり後日、液晶、キーボードトリム、GPU等の交換となり再度部品を調達して頂き出張サポートに

PCが使えないまま2週間経ちまして出張サポートに来てもらい交換して頂きましたが
それでも現象が解消できなく困ったので、デルにクレームを入れて注文時と同構成の商品を送ってもらえることとなりました。その時点でCPUが新型になっていた為、新型の2860QMになる
との事でした。


また2週間程経ち同構成のPCが届き、やっと普通に使えるものがきたと思いましたが、
刻印プレートが明らかに文の違うレッド注文された別の方のが着ていた為、
事前に刻印部分も確認して配送されるとの確認を取ったのにもかかわらず違っていました。
また相変わらずGPUドライバがおかしくベンチも走らない、外付けHDDのエラーが多く
DVDやブルーレイ再生等も挙動がおかしいし、hdmi入力出力もおかしい物でした。
外付け等は他のpcでは問題なかったです。

このPCが届くまで1ヶ月ほどパソコン使えないまま我慢していましたが、
あまりに酷い対応をされたので返品要求させていただき、消費者センターに相談し、
民事の弁護士にも相談し損害の対処を考えていましたが、デルが返品にする為
協議しますとの事でした。協議にも時間が最悪2ヶ月は掛かるとの事。

その後2台動かないM17xが家にあるまま2週間過ぎ無事返品対応していただける事になりました。


◆ 総評
デルの出張サポート等があるのは仕事もしているので助かるのですが、
修理部品が来ないのにTERAパッケージが2個来たりと対応が悪く2度手間、3度手間かかり、
まったくの2ヶ月間時間の無駄でした。
私のケースはもの稀なケースらしいのですごく残念です。製品自体は好みだったのですが。
普通にハードサポート出来る人を派遣して頂たかったです。それでもデルの認定はある人らしいですが。後はデルのサポートのミスが多すぎなので購入した人や考えている人は
気をつけたほうがいい気がします。購入した人はあらゆる事をチェックしたほうがいいです。