デル宮崎カスタマーセンター10周年

宮崎にあるデルカスタマーセンターが10周年。
もう10年経つんですね。

　→　【大河原克行】まもなく10周年を迎えるデル宮崎カスタマーセンターの今までとこれから - PC Watch


急拡大するPC市場にローコストに対応すべく、国内でやっていた個人向けサポセン業務を中国大連に移しはじめたのが2003年3月。これがまぁ、見事に不評で、デルは2005年に宮崎サポートセンターを新設します。

　→　デル、宮崎県にサポート拠点を新設


中国の人件費の上昇と共に、サポセン業務は徐々に国内回帰し、今に至るわけですが、手のかかるカジュアルユーザー層がごっそりスマホに移ったこともあって、昔とはニーズが変わってそうです。

　→　蹴茶: [ASCII.jp] デル、大連のサポート業務を一部国内へ移管 [9.6]


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