2006年夏　高速移動は苦手　W-ZERO3[es]

最終更新　2006-9-4

ao.gif トラブル発生

W-ZERO3[es]トラブル発生。電話は繋がるのに、メール、ブラウザが全く不通になってしまいました。
きっかけというと、近畿道（高速道路）で移動中にメールをチェックしようとしたことぐらい。

w-zero3es_trouble.jpg

W-ZERO3 Wikiで調べていると、どうも似たような症状があります。移動中のパケット通信によってハンドオーバーが上手くいかず、位置情報が欠如しているとかなんとか‥‥　初代W-ZERO3では改良ファームウェアが存在するようですが、W-ZERO3[es]まだ無いみたいです。

位置情報の喪失はauの携帯では何度か経験があり、バッテリーを外せばなおりましたが、初物のPHSなので自分でどうこうせずとりあえずウィルコムショップへ持って行くことにしました。

 

ao.gif ウィルコムショップにて悪戦苦闘

受付に座っていたのは若い女性でしたが、W-ZERO3[es]を見るなり選手交代。奥から先輩スタッフを連れてきました。そしてその先輩もすぐさまウィルコム本部へ電話。
W-ZERO3[es] かなりの厄介者扱いのようです（＾＾；

以下、ウィルコムスタッフの処置をつらつらと書いてみます。
基本的にすべて本部スタッフの電話ごしの指示による対応でした。

電源オン・オフしてみる
↓
接続設定を本部のスタッフに伝える
↓
オンラインサインアップ記録の削除
↓
サインアップしなおす
（メールアカウントは保持されていた）
↓
やっぱりダメ

（なかなか直りません。スタッフの方少し焦り気味）
　

「液晶の上のランプが黄色と赤に点滅しています」
（それはアンテナの感度なんですが‥）
↓
電源も切らずにW-SIMをぶっこ抜く
（うっ、おーい！汗）
↓
W-ZERO3[es]にW-SIMがささってないと怒られる
↓
W-SIMをさして、電源オン・オフでW-SIMは復帰
↓
 今度はハードウェアリセットをかけようということに
↓
リセットスイッチの場所がわからない
↓
 マニュアルを出してくる
↓
リセットスイッチ発見、リセット
（ここで位置情報は復帰していたと思われる）
↓
まだ繋がらない
↓
さっきのオンラインサインアップが途中で
中断していたことに気付く
↓
やりとげる
↓
完全復活！

本当に手こずってました。所要時間にして30分くらいでしょうか。
結局のところハードウェアリセットで直ったのですが、手順を１から踏んだためにかなり回り道をした感があります。原因は？と聞くと、やはり位置情報の欠如が問題だったと思いますとの答え。

うーん。で、対策があるかというと今のところ無いようです。
初代W-ZERO3のように、ファームウェアがバージョンアップするまでは、高速移動中のパケット通信は避けた方が良さそうですね。

 

ao.gif 雑感

対応してくれた女性スタッフが、いきなり何も触らず本部に電話をかけたことからもわかりますが、もはやW-ZERO3[es]クラスになると、一般のスタッフの手には負えないハードになってしまってますね。

 

ao.gif 追記、バージョンアップしました

その後、ただちにぼんぞさんから「新ファームウェアありますよ」というたれこみが！
　→　http://wssupport.sharp.co.jp/download/ws007sh/update_sp1/

バージョンアップ内容　あった！

ていうか、ウィルコムストアの人、教えてくれよ！(T-T)
ネットインデックスのダウンロードページだけチェックしていたので、気付きませんでした。
シャープ製ですもんね．．．

バージョンの確認方法

 

いまのバージョンはWindowsフォルダ内の

　DispVersion

を実行することでわかる。蹴茶のはキッチリ
　1.00
でした。

ただいまファームウェア更新中

 

パソコンでminiSDカードにファームウェア更新ファイルをダウンロードし、esへ移す。その後、miniSD内のファイルを実行！

　‥‥更新中‥‥

バージョンアップを確認

 

更新完了！　1.01a化完了です。

これで直ったかどうかはいまのところ不明。

頼りになるのはサポセンよりユーザーコミュニティですねぇ（＾＾；　ぼんぞさん、thxでした！

 

＃後日
高速道路ではないですが、一般道で60km程度で走りながらWebを読ませてましたが、とくに異常は起きませんでした。とりあえずオッケーかな。

　→　W-ZERO3[es] レビュー vol.1

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